FAQ

Notre gamme de meubles et cabanes Kit-Chat® est conçue pour des chats jusqu’à 10 kg.
Nos arbres à chat en bois, particulièrement solides, résistent jusqu’à 20 kg. 

Pour les réalisations uniques, nous vous invitons à consulter les fiches produits dédiées.

Prévoyez de préférence un emplacement au calme et en retrait, dans un lieu déjà apprécié par votre chat. Cet endroit doit idéalement lui offrir une vue dégagée sur son environnement.
Une zone en hauteur peut être appréciée par votre minet (sur un meuble, dans une bibliothèque, etc).

Observez ses habitudes, vous n’aurez aucun mal à identifier les meilleurs endroits où installer votre chalet.

Tous les chats sont différents. Si votre compagnon se montre réticent, posez un coussin à l’entrée de la cabane et déposez quelques croquettes dessus.
Une fois le coussin imprégné de son odeur, replacez-le à l’intérieur de la cabane. Réussite (presque) garantie !

Si vous rencontrez des difficultés, nous sommes joignables par téléphone afin de vous partager nos meilleures astuces.

Nous sommes plein de ressources pour accompagner votre félin dans l’adoption de son nouveau refuge. Appelez-nous afin d’en discuter !

Si malgré tous nos conseils votre compagnon se détourne de sa nouvelle maison, nous vous proposons une garantie « Satisfait ou repris » dans la semaine qui suit votre achat.

Notre processus de fabrication artisanale nous offre une grande flexibilité dans la conception de nos arbres à chat, meubles et accessoires félins.

Différentes options de personnalisation vous sont proposées lors de votre achat. Ces options varient d’un produit à l’autre (forme de l’entrée de la cabane, ajout de coussin, espacement des paliers, etc.).

Vous pouvez également nous solliciter pour : 

• La reproduction dans d’autres dimensions d’un modèle de meuble disponible sur notre site
• La fabrication d’un arbre à chat, d’un meuble, d’une cabane ou d’une gamelle 100 % sur mesure
• La transformation d’un objet que vous possédez en une maison confortable pour votre animal de compagnie

Tous nos produits sont fabriqués par nos soins en France, dans notre atelier installé dans la Plaine de l’Ain.

Nous portons une grande attention à l’origine de nos matériaux afin de vous proposer des produits écoresponsables.

Le bois utilisé dans la fabrication de nos meubles provient en grande partie de chantiers, dons et ressourceries. Pour les pièces en bois où le recyclage est impossible, nous travaillons avec des scieries labellisées pour vous garantir des produits sains, respectueux de la santé de votre animal et de l’environnement. 

Beaucoup de nos meubles et gamelles proviennent également d’objets chinés, rénovés et transformés en cabanes, espace repas, etc.

Comptez en moyenne dix jours pour recevoir votre produit personnalisé. Ce délai peut varier en fonction de la complexité et de la nature de votre commande.

Oui, nous proposons nos produits sur trois beaux marchés de créateurs en Auvergne-Rhône-Alpes :

• Marché de la création de Trévoux (01) : les premiers dimanche du mois d’avril à décembre 
• Les halles de la création de Crémieu (38) : les deuxièmes dimanche du mois de mars à juillet
• Marché mensuel des créateurs de Chambéry (73) : les deuxièmes samedi de chaque mois

Vous pouvez également retrouver nos créations à la boutique L’Atelier du coin à Saint-Priest (69). Venez nous rencontrer !

Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Points de vente.